{"id":8528,"date":"2026-04-20T08:43:50","date_gmt":"2026-04-20T06:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/repararimac.eu\/?p=8528"},"modified":"2026-05-19T15:10:38","modified_gmt":"2026-05-19T13:10:38","slug":"no-recibes-la-velocidad-contratada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/repararimac.eu\/en\/no-recibes-la-velocidad-contratada\/","title":{"rendered":"\u00bfNo recibes la velocidad contratada? 6 Trucos Infalibles para una red imparable"},"content":{"rendered":"

Si en alguna ocasi\u00f3n ha tenido la suerte de experimentar una conexi\u00f3n a Internet que sea enormemente lenta, sabe lo frustrante que puede llegar a ser transmitir un video, cargar una p\u00e1gina web y\/o descargar un archivo. La velocidad de su conexi\u00f3n a Internet puede tener un gran impacto en su experiencia. Sin embargo, \u00bfsab\u00eda que existen diferentes factores que pueden incidir en la velocidad a la que ha contratado su conexi\u00f3n a Internet?<\/p>\n

Para asegurarse que los 1 Gbps que ha contratado lleguen a sus dispositivos, deber\u00eda empezar a comprobar en su proveedor de Internet su plan como primer paso. La raz\u00f3n para hacer esto no es \u00fanicamente la falta de datos frente al proveedor que haya podido existirse, sino tambi\u00e9n por que especialmente en empresas que cuentan con infraestructuras compartidas, un problema en el sistema de gesti\u00f3n podr\u00eda ser la raz\u00f3n por la que s\u00f3lo funciona una parte de su perfil de navegaci\u00f3n. El \u00fanico modo de descartar definitivamente que existe un problema externo es realizar un test de velocidad conectado por cable.<\/p>\n

No obstante ello, el origen m\u00e1s habitual de la lentitud suele estar en el hardware de casa. El m\u00f3dem and el router deben tener capacidad para dar altas velocidades, y si sus dispositivos est\u00e1n desactualizados actuar\u00e1n como un embudo a su conexi\u00f3n. Es fundamental que el router disponga de puertos Ethernet Gigabit y cumpla est\u00e1ndares como el Wi-Fi 6, para que la p\u00e9rdida de se\u00f1al inal\u00e1mbrica se reduzca al m\u00ednimo.<\/p>\n

El cableado es otro aspecto importante que a menudo se infravalora. Tal y como se especifica en las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, emplear un cable CAT 5 limitar\u00e1 la velocidad a 100 Mbps, es decir, perder\u00e1 la mejor fibra. Para conseguir el mejor resultado, lo mejor es utilizar los cables CAT 6 o superiores, que soportan frecuencias m\u00e1s altas y tienen un mejor apantallaje para las interferencias.<\/p>\n

Por \u00faltimo, no se le debe, en ning\u00fan momento, hasta el \u00faltimo de ellos, olvidar vigilar el tr\u00e1fico de la red and la tarjeta de red de su computadora, ya que, por ejemplo, una tarjeta de red desconfigurada en su Windows puede desplomar dr\u00e1sticamente la velocidad. En suma, ajuste tambi\u00e9n esto y la interferencia que puedan generarle otros aparatos electr\u00f3nicos dom\u00e9sticos y tendr\u00e1 una experiencia verdaderamente r\u00e1pida y eficiente en nuestra red.<\/p>\n

\"Velocidad<\/p>\n

Compruebe su plan de Internet<\/h2>\n

Aseg\u00farate de que tienes contratado un plan de Internet que ofrezca 1 Gbps. Puede haber confusi\u00f3n con el proveedor de servicios de Internet (ISP) y que no est\u00e1s utilizando el plan que pediste o, si es una empresa que usa el cableado ajeno, puede que haya alg\u00fan problema en su sistema. Para comprobar esto, el primer paso es hacer un test de velocidad oficial desde una m\u00e1quina conectada por cable, dado que el Wi-Fi raramente llega a su m\u00e1xima velocidad con fibra \u00f3ptica de un gigabit debido a interferencias del entorno.<\/p>\n

Es esencial leer con detenimiento el contrato a firme. Entidades proveedoras de servicios de internet que prometen X Mbps como hasta entonces m\u00e1ximos, lo prometido en nada obece con la velocidad de navegaci\u00f3n que se puede dar en funci\u00f3n, fundamentalmente de la congesti\u00f3n de la zona concreta, y en funci\u00f3n de si la tecnolog\u00eda utilizada es FTTH o HFC. Si de forma continua y habitual se tienen resultados bajos, se debe activar el contacto con soporte t\u00e9cnico. <\/p>\n

Con frecuencia la operadora debe aprovisionar a mano el m\u00f3dem para desbloquear el perfil de alta velocidad posterior a un cambio de contrato. No se d\u00e9 por hecha la actualizaci\u00f3n solo por el pago de una cantidad superior; compruebe que su factura contiene el plan correspondiente, y que la zona en la que se encuentra es t\u00e9cnicamente v\u00e1lida para soportar de dicha forma tasas de transferencia sin que se aprecien ca\u00eddas de tensi\u00f3n en la se\u00f1al.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tenga en cuenta la latencia o \u00abping\u00bb. Un plan de 1 Gbps no solo sirve para descargar archivos pesados en un momento, sino para garantizar una conexi\u00f3n estable con diferentes dispositivos. Si su ISP est\u00e1 teniendo problemas de enrutamiento, aunque la velocidad sea elevada, la experiencia no ser\u00e1 buena. <\/p>\n

Si despu\u00e9s de realizar las comprobaciones comprueba que la se\u00f1al es d\u00e9bil y le interesa contratar un plan elevado, pida una revisi\u00f3n del ONT (Optical Network Terminal) que le haya suministrado su operador, porque un conector de fibra sucio o un cableado doblado pueden estrangular la luz de los datos y tambi\u00e9n hacer que el rendimiento se vea reducida de forma notable, pero no que la conexi\u00f3n se corte del todo.<\/p>\n

Revise su hardware<\/h2>\n

Sus dispositivos fijos, incluyendo su m\u00f3dem y, su router tambi\u00e9n pueden ser un dedo en la llaga a la hora de disminuir la velocidad de su conexi\u00f3n a Internet. Aseg\u00farese de que sus dispositivos est\u00e9n actualizados y que se correspondan con el plan de Internet a menudo el m\u00e1s normalizado. Un router antiguo, apropiado para las tecnolog\u00edas de hace cinco a\u00f1os, simplemente no posee la potencia suficiente como para realizar una gesti\u00f3n de un flujo de datos de 1000 Mbps. Los routers deben tener puertos Gigabit Ethernet (10\/100\/1000), si su puerto es \u00abFast Ethernet\u00bb estar\u00e1 limitado f\u00edsicamente a 100 Mbps y desaprovechar\u00e1 el 90% de su plan de acceso a Internet.<\/p>\n

Otro cuello de botella habitual es el est\u00e1ndar Wi-Fi. Para disfrutar de una conexi\u00f3n de 1 Gbps de forma inal\u00e1mbrica, hace falta tecnolog\u00eda Wi-Fi 6 (802.11ax), o al menos Wi-Fi 5 (802.11ac) en la banda de 5 GHz. La banda tradicional de 2.4 GHz es incapaz de aproximarse a estas velocidades. El cableado f\u00edsico tambi\u00e9n es un aspecto importante, tenga en cuenta el uso de cables de red de tipo Cat5e (como m\u00ednimo Cat6 o Cat6a). Un Cat5 antiguo limitar\u00e1 su velocidad, independientemente de lo potente que sea su router o su computadora.<\/p>\n

Por \u00faltimo, no hay que despreciar el firmware de sus dispositivos. Los fabricantes de dispositivos de red lanzan actualizaciones cada cierto tiempo para mejorar la estabilidad de su se\u00f1al y para subsanar errores en la gesti\u00f3n de los paquetes de datos. Un router que dispone de un software obsoleto puede llegar a calentarse al procesar un alto tr\u00e1fico, lo que en consecuencia, provocar\u00e1 reinicios o ralentizaciones repentinas de forma inesperada. <\/p>\n

Mantener el hardware en sitios ventilados (sin obst\u00e1culos met\u00e1licos) proporciona tambi\u00e9n una mejora en cuanto a conseguir el m\u00e1ximo de la frecuencia de trabajo de sus procesadores internos, lo que nos asegura que todos los bits que usted paga lleguen a sus dispositivos finales, sin degradaciones en el mismo.<\/p>\n

Tarjeta de red: (comprobaciones en windows)<\/h2>\n

Si su computador no tiene una tarjeta de red de altas prestaciones, puede hacer que la velocidad de su conexi\u00f3n a Internet no llegue a su m\u00e1ximo potencial. Aseg\u00farese de que su tarjeta de red es compatible con los servicios de Internet a los que tiene acceso and que est\u00e1 actualizada. Si accede a las propiedades de su tarjeta de red puede ver el nombre de la misma y la velocidad m\u00e1xima soportada y c\u00f3mo configurarla, el ejemplo que mostramos es una tarjeta integrada a la placa. <\/p>\n

En el caso del Administrator de dispositivos de Windows, en la secci\u00f3n \u00abAdaptadores de red\u00bb hay que comprobar que en el nombre del controlador se vea el t\u00e9rmino \u00abGigabit\u00bb, \u00abGbE\u00bb o \u00ab10\/100\/1000\u00bb; si aparece solamente \u00abFamily Controller 10\/100\u00bb significa que el hardware de su PC no es capaz de alcanzar velocidades superiores a 100 Mbps.<\/p>\n

Para aquellos usuarios que cuentan con el hardware apropiado, pero no obtienen la velocidad deseada, el origen del problema se encuentra generalmente en la configuraci\u00f3n del controlador. En las propiedades avanzadas de la tarjeta de red, busque la casilla \u00abVelocidad y d\u00faplex\u00bb (Speed & Duplex por su nomenclatura inglesa). Por defecto, esta opci\u00f3n deber\u00eda encontrarse en la opci\u00f3n \u00abNegociaci\u00f3n autom\u00e1tica\u00bb, pero a veces Windows se queda atascado a una velocidad de 100 Mbps, ya que no es capaz de detectar la ampliaci\u00f3n que ofrece el cable. <\/p>\n

Cambiar dicho valor manualmente por \u00ab1.0 Gbps Full Duplex\u00bb puede obligar a lograr la m\u00e1xima conexi\u00f3n siempre que el cable y el router colaboren. En el hipot\u00e9tico caso que la opci\u00f3n \u00ab1.0 Gbps Full Duplex\u00bb no aparezca entre las propiedades de la tarjeta de red, cabe la posibilidad que sea necesario descargar los controladores oficiales del fabricante de la placa base (Realtek o Intel) en vez de usar los gen\u00e9ricos de Windows.<\/p>\n

Por \u00faltimo, considere el impacto del software de seguridad. Algunos antivirus o firewalls hacen una inspecci\u00f3n profunda de paquetes que puede hacer que la navegaci\u00f3n en conexiones muy r\u00e1pidas se deteriore. Es recomendable hacer pruebas desactivando temporalmente estos servicios para eliminar interferencias. <\/p>\n

En caso que su equipo port\u00e1til no disponga de un puerto Ethernet, el uso de adaptadores USB a Ethernet debe ser estrictamente USB 3.0 puerto azul. Un adaptador conectado a un puerto USB 2.0 de hace a\u00f1os dejar\u00e1 la velocidad limitada a unos 300-400 Mbps en teor\u00eda, lo que le impedir\u00e1 disfrutar de la experiencia de un gigabit por segundo que su proveedor le ofrece.<\/p>\n

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Cableado<\/h2>\n

Los cables que unen su m\u00f3dem y enrutador son las venas de su red: no todos los cables Ethernet son iguales; la manera como est\u00e1n construidos sus hilos internos definir\u00e1 cu\u00e1nta informaci\u00f3n podremos transportar y a qu\u00e9 distancia. En la tabla t\u00e9cnica, por ejemplo, un viejo cable CAT 5 est\u00e1 f\u00edsicamente bloqueado a 100 Mbps, es decir, no importa que usted pague por un plan de 1 Gbps: el cable se convierte en un embudo que restringe el 90% de su se\u00f1al. <\/p>\n

Para las redes dom\u00e9sticas modernas aspirando a Gigabit, el m\u00ednimo que podemos considerar es el CAT 5e, que lleva hasta 1.000 Mbps, aunque para mayor estabilidad en las interferencias el CAT 6 se convierte en nuestra elecci\u00f3n m\u00e1s apropiada gracias a su divisor interno y a su separaci\u00f3n entre los pares de hilos. Si desea \u00abcebar\u00bb su red de cara a futuro, le recomendamos usar un cable CAT 6A o CAT 7: est\u00e1n hechos para frecuencias hasta 600 MHz, lo que granmente reduce los errores de transmisi\u00f3n por distancias largas.<\/p>\n

La calidad del conector RJ45 es importante, as\u00ed como la integridad de la funda tambi\u00e9n. Si el recubrimiento de un cable RJ45 tiene alguna grieta o los pines est\u00e1n oxidados, puede generar micro-cortes que hacen que la velocidad caiga. Al comprar cables RJ45 hay que tener en cuenta este detalle: si van a pasar cerca de cables el\u00e9ctricos, tambi\u00e9n hay que buscar cables con blindaje FTP o STP, ya que son las mejores opciones para evitar que la corriente el\u00e9ctrica interfiera con nuestra se\u00f1al de datos. <\/p>\n

Recuerde que la longitud m\u00e1xima aconsejada para conseguir mantener la m\u00e1xima velocidad en cobre es de 100 metros, m\u00e1s all\u00e1 de esta longitud, y si vamos a utilizar cables que no sean con repetidores la velocidad tambi\u00e9n caer\u00e1 de forma inevitable.<\/p>\n

\"velocidad<\/p>\n

Al revisar y actualizar estos elementos de hardware, puede mejorar significativamente la velocidad de su conexi\u00f3n a Internet y disfrutar de una experiencia en l\u00ednea m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n

Compruebe su conexi\u00f3n y Verifique los cables<\/h2>\n

El primer paso a seguir despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n de un nuevo hardware consiste en comprobar que la conexi\u00f3n a Internet se haya configurado correctamente. Si usted est\u00e1 utilizando Wi-Fi, esto significa que, de hecho, la reducci\u00f3n de velocidad est\u00e1 casi garantizada por la propia naturaleza del medio que utiliza. En el caso de que cuente con un contrato de alta velocidad, aseg\u00farese de que se encuentre conectado a la red inal\u00e1mbrica de 5 GHz o de 6 GHz (Wi-Fi 6), ya que la banda de 2.4 GHz est\u00e1 saturada y raramente opera a m\u00e1s de 150 Mbps de velocidad real.<\/p>\n

El desgaste f\u00edsico de los cables no es un tema menor. Los cables Ethernet pueden romperse si se doblan en un \u00e1ngulo de 90 grados, si se aplastan bajo un mueble o si se encuentran por el medio del paso de una gran cantidad de personas. Un cable Ethernet da\u00f1ado no hace que se pierda su conectividad en el 100% de los casos. <\/p>\n

En la mayor\u00eda de los casos, este tipo de cables simplemente reducen su capacidad de negociaci\u00f3n. Esto implica que su PC y el router, al detectar errores de transmisi\u00f3n, bajar\u00e1n autom\u00e1ticamente la velocidad de 1.000 Mbps a 100 Mbps para mantener la estabilidad, el usuario no recibir\u00e1 ning\u00fan tipo de aviso sobre dicha circunstancia.<\/p>\n

Comprueba visualmente que los conectores est\u00e9n firmemente apretados e insertados en su correcto lugar. Un conector que no refleja el \u00abClic\u00bb de inserci\u00f3n puede dar lugar a una resistencia el\u00e9ctrica que hace que la se\u00f1al quede degradada y sin conseguir nada. Si el cable te hac\u00eda dudar, tira el que existe y pon uno nuevo, haciendo as\u00ed una prueba cruzada con el Test de Velocidad a velocidad y revisando si tengo mejor resultado. <\/p>\n

En el caso de instalaciones embutidas en las paredes, las rosetas de red tambi\u00e9n deben ser compatibles con la categor\u00eda del cable que utilicemos: para nada sirve tener un cable CAT 6 si la toma de pared es CAT 5.<\/p>\n

Compruebe el tr\u00e1fico de red e Interferencia<\/h2>\n

Cuando hay muchos dispositivos conectados a la red, el ancho de la banda acaba dividi\u00e9ndose. Hay algunos hogares inteligentes modernos con docenas de dispositivos, desde c\u00e1maras de seguridad a televisores 4K, consolas y tel\u00e9fonos, etc. Muchos de los cuales incluso si no se est\u00e1n usando a la hora de la consulta, est\u00e1n consumiendo ancho de banda en segundo plano, bien sea por actualizaciones, bien por la sincronizaci\u00f3n en la nube, por lo que puede probar el desconectar aquellos que no sean imprescindibles en momentos cr\u00edticos como podr\u00edan ser una videollamada o jugar en l\u00ednea.<\/p>\n

Cambiar los canales del router puede ayudar a mitigar el problema del tr\u00e1fico de los vecinos. En muchos edificios de apartamentos es normal que todos los routers emitan por el mismo canal por defecto, lo cual produce una colisi\u00f3n de ondas. Herramientas de an\u00e1lisis de Wi-Fi le pueden ayudar a averiguar cu\u00e1les son los canales menos congestionados. Si encima tiene en cuenta que los routers tambi\u00e9n tienen su l\u00edmite de procesamiento y que si su hardware es peque\u00f1o y de poca potencia puede que no pueda con el tr\u00e1fico de 20 dispositivos a la vez, tambi\u00e9n esto hay que tenerlo en cuenta a parte de la velocidad de la fibra.<\/p>\n

Se considera que la interferencia electromagn\u00e9tica es el gran enemigo invisible. Otros dispositivos como microondas, tel\u00e9fonos inal\u00e1mbricos antiguos, motores el\u00e9ctricos de refrigeradores tambi\u00e9n transmiten sus ondas en la frecuencia de 2.4 GHz. Coteje la colocaci\u00f3n de su enrutador en un lugar limpio y alto, alejado de otros dispositivos el\u00e9ctricos. En el caso de que el problema persista pese a las optimizaciones ya analizadas, entonces aqu\u00ed s\u00f3lo existe una certeza: contactar con el ISP (Internet service provider, es decir, el proveedor de servicios de Internet). Podr\u00eda ser que un problema externo y no interno estuviera afectando a la conexi\u00f3n o que haya que actualizar el firmware del m\u00f3dem porque \u00e9ste no soporta el nuevo protocolo de alta velocidad.<\/p>\n